O que é RPA
RPA utiliza robots de software (bots) que imitam as ações de um humano num computador: clicar, copiar, colar, preencher formulários, extrair dados de PDFs, etc. Diferente da automação tradicional que usa APIs, o RPA interage com a interface do utilizador como uma pessoa faria.
Diferença para automação tradicional
A automação tradicional usa integrações por API entre sistemas. O RPA funciona ao nível da interface do utilizador — como se um funcionário virtual estivesse a usar o rato e o teclado. Isto permite automatizar sistemas que não têm API ou cuja integração é demasiado cara.
Aplicações práticas para PME
Reconciliação bancária (extrair dados de extratos PDF e inserir no software de contabilidade), processamento de faturas (ler PDF, extrair dados, inserir no ERP), gestão de encomendas (copiar dados de um sistema para outro), e validação de documentos.
Perguntas Frequentes
RPA é caro?
Pode ser, se usar ferramentas enterprise (UiPath, Automation Anywhere). Mas há alternativas acessíveis: Power Automate (Microsoft), n8n (open source) e Python com bibliotecas de automação.
Preciso de programadores para RPA?
Ferramentas como Power Automate e UiPath têm interfaces visuais que não requerem programação. Para automações mais complexas, pode ser necessário Python ou JavaScript.
RPA é seguro?
Sim, desde que bem implementado. Os bots seguem regras definidas e registam todas as ações (audit trail). A segurança depende do controlo de acesso e da qualidade da implementação.